Tínhamos um grande desafio pela frente: a integração tecnológica, cultural e de infra-estrutura dos três shoppings do Grupo Paulo Octavio: Brasília, Taguatinga e Terraço. A proposta era desenvolver um planejamento com foco não somente na unificação das informações pela tecnologia da informação, mas também na questão cultural e nos resultados, pois estaríamos lidando com realidades distintas de três shoppings e que precisariam de soluções personalizadas. Então distribuímos este desafio em três partes: atuar rapidamente em várias frentes, ter familiaridade com diferentes culturas e estruturas e projetar novas estratégias de relacionamento com os Clientes de maneira rentável. Hoje o sistema já está integrado e os shoppings já começam a enxergar os benefícios de uma base de dados unificada e com tratamentos distintos para cada realidade vivida.

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