Simeon comemora 10 anos de parceria com o Hospital Anchieta

Há 10 anos começava uma parceria de sucesso entre o sistema de gestão EPA – Estratégia Para Ação e o Hospital Anchieta.
O Hospital Anchieta é um dos grandes nomes da saúde no Distrito Federal e o seu diferencial desde o princípio foi o foco em entregar o melhor a cada cliente. Para isso, foram adotadas as Normas ISO 9001 e da Organização Nacional de Acreditação (ONA), o que logo o tornou o primeiro hospital da América Latina a receber o selo ISO 9001.
Sempre atentos à excelência na execução dos processos e almejando alcançar os mais altos padrões de qualidade, o Anchieta elegeu o EPA – Estratégia Para Ação como ferramenta de gestão.
Padronizar, acompanhar e otimizar os processos proporcionou que os resultados se tornassem cada vez mais expressivos. Em 2008, o Anchieta recebeu a recertificação do ISO 9001:2008 e em 2015 foi a primeira instituição da área da saúde no mundo a ser recomendada pela auditoria Bureau Veritaspara a certificação ISO 9001:2015. Recomendação esta que foi dada graças ao cumprimento de um moderno sistema de gestão, que já se adiantava atendendo todas as exigências da nova norma.
Na última revisão de seu planejamento, no final 2016, o hospital optou por uma nova estratégia e novos objetivos, baseados no padrão de gestão das organizações Disney, que incorporam a felicidade e o bem-estar dos clientes, colaboradores e parceiros como pontos fundamentais para o atendimento e serviços oferecidos.
Neste novo momento, a direção percebeu que atingiu a maturidade necessária para almejar novas certificações e acreditações internacionais, ampliando seus horizontes. Sendo assim, o novo modelo de gestão manterá seus princípios originais, prescindindo da certificação ISO, mantendo a certificação ONA e seguindo em busca da Designação Planetree.
Além dos prêmios, selos e certificados, nos últimos anos, o Hospital Anchieta ganhou também em estratégia, através de uma gestão transparente e orientada por indicadores, e isso só foi possível com a implantação do software EPA.
Um dos grandes diferenciais do EPA – Estratégia Para Ação é oferecer de forma personalizada, soluções que auxiliem qualquer segmento ou formato de negócio. Nesta parceria, a implementação de processos e ferramentas de gestão e monitoramento foram tão fundamentais quanto o comprometimento da equipe e diretoria.
Bons resultados somente são alcançados com um planejamento estratégico e uma disciplinada execução. A Simeon aproveita os 10 anos de parceria para desejar longevidade a este trabalho de sucesso e excelência.

 

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